Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy w Niespodziewajce można zamówić prezenty personalizowane?
Tak. Wiele produktów w naszym sklepie można spersonalizować, dodając imię, dedykację lub własny napis. Dzięki temu prezent staje się wyjątkowy i dopasowany do konkretnej osoby.
Na jakie okazje można znaleźć prezenty w Niespodziewajce?
W sklepie Niespodziewajka znajdziesz prezenty na wiele okazji, m.in. na emeryturę, odejście z pracy, dla nauczycieli i wychowawców, dla pani i cioci w przedszkolu a także drobne upominki na urodziny czy podziękowania.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od produktu oraz ewentualnej personalizacji. Informacja o przewidywanym czasie realizacji znajduje się zawsze na stronie produktu, przeważnie jest to 1-3 dni robocze.
Czy mogę wysłać prezent bezpośrednio do osoby obdarowanej?
Tak. Poinformuj nas o tym, a podczas składania zamówienia możesz podać adres osoby, która ma otrzymać prezent. Paczka zostanie wysłana bezpośrednio pod wskazany adres.
Czy prezenty są pakowane na prezent?
W wielu produktach dostępna jest opcja pakowania na prezent, np. w celofan z ozdobną wstążką lub w pudełko. Dzięki temu prezent jest od razu gotowy do wręczenia.
Czy nadruki na kubkach i filiżankach są trwałe?
Tak. Nadruki wykonywane są w technologii zapewniającej trwałość podczas codziennego użytkowania.
Czy mogę zamówić większą liczbę prezentów dla firmy lub zespołu?
Tak, realizujemy również zamówienia dla firm i zespołów, np. prezenty dla współpracowników lub upominki na różne okazje. Napisz do nas, wycenimy większe zamówienie :)
Czy mogę zmienić tekst na projekcie produktu?
W wielu produktach istnieje możliwość zmiany tekstu lub dodania imienia. Informacja o dostępnej personalizacji znajduje się na stronie produktu.
Czy Niespodziewajka to polski sklep?
Tak. Niespodziewajka to sklep internetowy prowadzony przez dwie osoby – Asię i Kasię – które od lat tworzą pomysłowe prezenty z nadrukiem i personalizacją.
Gdzie mogę zobaczyć wszystkie produkty?
Pełną ofertę prezentów można zobaczyć w sklepie internetowym Niespodziewajka na stronie
www.niespodziewajka.com.
Czy mogę zamówić produkt z własnym tekstem lub dedykacją?
Tak, w wielu produktach istnieje możliwość dodania własnego tekstu, imienia lub krótkiej dedykacji. Informacja o personalizacji znajduje się zawsze na stronie produktu.
Czy mogę zamówić produkt z własną grafiką lub zdjęciem?
Niektóre produkty umożliwiają dodanie własnej grafiki lub zdjęcia. Szczegóły znajdują się w opisie produktu.
Czy przed realizacją mogę zobaczyć projekt?
W przypadku niektórych personalizacji istnieje możliwość przesłania projektu do akceptacji. Informacje na ten temat znajdują się w opisie produktu.
Zamówienie
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, w wielu przypadkach możliwa jest zmiana danych lub treści personalizacji. Warto skontaktować się z nami jak najszybciej.
Czy mogę anulować zamówienie?
Anulowanie zamówienia jest możliwe przed rozpoczęciem jego realizacji. W przypadku produktów personalizowanych zależy to od etapu produkcji. Jeśli produkt został wykonany, nie możemy już anulować zamówienia.
Produkty
Z jakiego materiału wykonane są kubki i filiżanki?
Kubki i filiżanki dostępne w naszym sklepie wykonane są z ceramiki lub porcelany.
Czy nadruk znajduje się po obu stronach kubka?
Nadruk znajduje się po obu stronach kubka, dzięki czemu jest widoczny zarówno dla osoby prawo-, jak i leworęcznej.
Czy kubek nadaje się do mikrofalówki?
Większość kubków można bezpiecznie używać w kuchence mikrofalowej, wyjątkiem są te ze złoceniem.
Wysyłka
Jakie formy dostawy są dostępne?
Dostępne formy dostawy oraz ich koszt można sprawdzić podczas składania zamówienia w koszyku.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Wysyłka zagraniczna jest wyceniana indywiduanie, napisz do nas gdzie chcesz wysłać paczkę (kraj, kod pocztowy) oraz jakie produkty (musimy ocenić wagę i gabaryt).
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia jej śledzenie.
Sklep
Czy mogę zamówić prezent na konkretną datę?
Jeśli zależy Ci na terminie, warto złożyć zamówienie odpowiednio wcześniej. W przypadku pilnych zamówień najlepiej skontaktować się z nami przed zakupem. Można też skorzystać z opcji wysyłki PRIORYTET - po zamówieniu tej opcji traktujemy zamówienie poza kolejnością
Czy produkty dostępne w sklepie są projektowane przez Was?
Tak, wiele wzorów dostępnych w sklepie powstaje na podstawie naszych własnych projektów i ilustracji.












![Kubek złoty Złota Rocznica Ślubu 50 wspaniałych lat razem [imiona] Kubek złoty Złota Rocznica Ślubu 50 wspaniałych lat razem [imiona]](images/min/product_min/zlota-rocznica-slubu-kubek-zlote-gody-jubileusz.jpg)







